Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Voor het aanmaken en beheren van een account vragen wij om specifieke persoonlijke gegevens. Dit betreft onder meer uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze informatie is noodzakelijk om uw identiteit te bevestigen, transacties uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age-verificatie en anti-witwasregelgeving.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, zoals stortingen, inzetten, winsten en opnames. Dit helpt ons om een verantwoord speelomgeving te bieden en onze dienstverlening te verbeteren.

Automatisch verzamelde informatie

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens via cookies en vergelijkbare technieken. Hieronder vallen uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw bezoek. Deze informatie stelt ons in staat de website optimaal te laten functioneren, gebruikspatronen te analyseren en de gebruikservaring te personaliseren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u deze heeft verstrekt. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van betalingen, het aanbieden van klantensupport en het nakomen van onze licentievoorwaarden. Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u ook informeren over nieuwe spellen, bonussen en promoties die aansluiten bij uw interesses.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of wettelijke verplichtingen. Wij streven ernaar alleen die gegevens te verwerken die strikt noodzakelijk zijn.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. In bepaalde gevallen delen wij gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft onder andere betalingsproviders voor het afhandelen van transacties, technische dienstverleners die onze systemen onderhouden en toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Bij internationale doorgiften zorgen wij voor passende waarborgen conform de geldende wetgeving.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Goldbet Casino hanteert strenge technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Hierbij maken wij onder andere gebruik van versleuteling, firewalls en beperkte toegangscontrole. Toegang tot uw gegevens is uitsluitend mogelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsplicht.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u bewaren, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken.

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u hierover informeren.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na afsluiting van uw account nog een beperkte periode bewaard kunnen blijven om te voldoen aan fiscale en wettelijke bewaarplichten. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de kanalen die op de website worden vermeld. Wij staan u graag te woord en helpen u zo spoedig mogelijk.